(English version below!) In dieser Blogserie möchte ich einige Tools und Ideen für Innovation und Business Modelling vorstellen und über meine persönlichen Erfahrungen damit schreiben. Heute geht es um "Personas". Was ist eigentlich eine Persona? Mit einer Persona definiert man eine idealtypische Person aus der Zielgruppe, die man bearbeitet. Teilt sich die Zielgruppe durch wichtige Aspekte in Untergruppen auf oder arbeitet man gleich mit verschiedenen Zielgruppen, macht es n